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必须赔偿非客户签约服务的收费

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發表於 2024-1-9 13:59:43 |只看該作者 |倒序瀏覽
生产性偏差的特征是,当消费者感到受到伤害,浪费了作为生产性资源的重要时间,并偏离了通常与存在有关的日常活动时,就会发生有害的事实或事件。 再生产 复制Vivo 必须赔偿非消费者签约服务的收费 基于这一理解,圣保罗法院第六民事和刑事上诉小组谴责 Vivo 在未经消费者同意的情况下向消费者的账户添加了一项服务。精神损害赔偿定为 10,000 雷亚尔。 据报告员苏利·胡亚雷斯·阿隆索法官称,客户因未签订合同的服务而被收取费用,从那时起,一条“真正的神圣之路”开始获得取消。没有成功,作者被迫提起诉讼,“浪费时间和金钱,具有生产性转移作用”。

“STJ 一直在证实消费者生产性转移的论点,这是因为为了解决服务提供商引起的悬而未决的问题,消费者在排队或打电话上浪费了时间,也就是说,消费者被剥夺了相关时间他说:“他致力于开展最适合他的活动,但由 电子邮件数据 于有关事件,他在解决被告提供的服务不力所产生的问题时遭受了无尽的挫折”。 报告员认为,运营商作为服务提供者是失败的,因为即使一审判决已经确定了消费者未签约的服务,但即使在提起诉讼后,运营商也没有解决问题,而且还继续对消费者未签约的服务收取费用。取消并随后暂停收费。 “因此,很明显,没有必要将所遭受的烦恼和尴尬强加给上诉人。消费者必须忍受许多不愉快才能看到自己的权利得到尊重,这无疑是精神损害的特征”,法官总结道。这个决定是一致的。



报告员、部长 Paulo de Tarso Sanseverino 提议建立第三个论点,根据该论点,这一负担将落在健康计划运营商身上,因为他们可以获得自己的文件并具有更强的技术能力来提供证据,包括考虑到精算师数量较少巴西市场的专业人士。 在周三宣读的投票中,部长里卡多·维拉斯·博阿斯·奎瓦 (Ricardo Villas Bôas Cueva) 建议此时取消对资源的资助。 他表示,由于适用了判例7(禁止在特别上诉中重新分析事实和证据),STJ的判例尚未形成,因为在集体判决中很少对此方面进行分析。 他还强调,通过自动倒置举证责任来建立论点,除了允许对完全通用的指控提起诉讼之外,可能会损害案件法院对每个具体案件的个性化和事实审查。
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