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sotopaki492@gma

印度销售团队

立即注册自新冠肺炎 (COVID-19) 大流行席卷全球两年以来，幸存下来的中小企业 (SMB) 只会变得更加强大。他们认识到数字化转型 (DX) 在优化成本、生产力、业务敏捷性、客户体验和数据安全方面的优势。

根据 Salesforce 的第五份中小企业趋势报告，在接受调查的 2500 多家中小 韩国手机号码 企业所有者和领导者中，62% 的人表示，如果他们一直使用十年前过时的技术，他们的企业就无法生存。返回工作场所的员工表达了对工作安排和工作地点更加安全和灵活的期望。客户也有更大的期望，例如在联系公司时立即与某人联系。

为了满足这些期望，中小企业不仅需要投资正确的技术，还需要正确规划并加快其实施。根据该报告的见解，以下是帮助中小型企业成功实现数字化转型的四个技巧：

秘诀1
每个中小企业都有独特的挑战和需求。注意您的企业最关键的痛点，并确定可以通过技术采用来改进的领域。这将帮助您清晰地定义 DX 路线图并充分利用您的技术投资。

在全球范围内，大多数成长型中小型企业数字化的首要动力是以下方面的收益：

  


中小型企业的首要激励因素收益

例如，由于在线销售和服务能力有限，您的企业可能会失去增长机会。然后，您的 DX 路线图需要优先考虑将业务的各个方面转移到线上，以便更轻松地向您购买。 99% 的印度中小企业计划立即永久提供数字客户服务和电子商务等非接触式服务。

秘诀2

中小企业通常以有限的预算和劳动力运营。将 DX 路线图分解为短期、中期和长期目标，避免不必要的财务限制。这还将使您能够在观察和学习时优化 DX，并实现利益最大化。82% 的印度中小型企业认为，他们去年在运营中进行的数字化转型从长远来看将使他们受益。秘诀3

安全地服务客户 (43%) 和实现更安全的工作安排 (32%) 是中小型企业将运营转移到线上的五个主要原因。在关注客户期望的同时，中小企业寻求员工反馈以培养信任。这可以帮助中小型企业 –

解决员工在工作中的特定需求和挑战
衡量生产力提升和客户体验改善的范围。
事实证明，拥有小型团队对于中小型企业来说是一种优势。通过一对一对话和定期团队交流，获取员工的详细意见。这将帮助您巩固 DX 目标，并帮助员工了解数字化的需求及其好处。