如何从该电子邮件错误中恢复？

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一封精心设计的“哎呀”电子邮件和额外的奖金可以挽救局面并挽救您的声誉。 当您发现分段错误时，不要遵循您的第一直觉。相反，花时间创建深思熟虑的电子邮件副本来表达您的歉意。您还可以提供额外的奖金来减轻负面印象。 4. 分享攻击性内容 有些错误，例如发送错误的个性化令牌，通常会被忽略并很快被遗忘。然而，当涉及到更严重的错误时，例如分享攻击性或不当内容，一个错误可能会让您在收入、客户和声誉方面损失惨重。


阿迪达斯的这次电子邮件营销活动就是一个错误 WhatsApp 号码数据 营销的好例子。一封带有鼓励信息的电子邮件。主题行“恭喜，您在波士顿马拉松赛中幸存！ ”发送给 2013 年波士顿马拉松赛的参赛者。如果不是在同一场马拉松比赛中，两枚炸弹引爆并造成 3 人死亡，那么这句话的措辞并没有什么问题。造成数百人受伤。 当阿迪达斯意识到自己失败的严重程度时，它道歉了。然而，公司声誉的损害已经造成。 富恩特：chamaileon.io 富恩特：chamaileon.io 如何避免这种失败呢？ 就阿迪达斯马拉松活动而言，问题很可能是由电子邮件自动化引起的。早在 2013 年爆炸事件发生之前，








阿迪达斯就向许多其他马拉松比赛的参与者发送了同样的主题行。这些事件的背景为最初无辜的信息增添了额外的含义。 为了避免此电子邮件错误，请始终让某人审阅自动化工具生成的电子邮件。始终考虑上下文并确保电子邮件的内容不会冒犯所有人或某些人群。 从这样的电子邮件错误中恢复需要实施危机应对策略。这包括发布公开声明，以及向电子邮件收件人或可能被其内容冒犯的任何人道歉。 5、错误的设计方案 在错误的时间进行糟糕的设计是最新的电子邮件营销错误，导致我们的列表被关闭。正如您从阿迪达斯波士顿马拉松活动中了解到的那样，上下文可以为措辞或本例中的设计添加次要含义。