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標題: 如何从该电子邮件错误中恢复？ [打印本頁]

作者: fuyad204 時間: 2023-12-9 14:34
標題: 如何从该电子邮件错误中恢复？
一封精心设计的“哎呀”电子邮件和额外的奖金可以挽救局面并挽救您的声誉。当您发现分段错误时，不要遵循您的第一直觉。相反，花时间创建深思熟虑的电子邮件副本来表达您的歉意。您还可以提供额外的奖金来减轻负面印象。 4. 分享攻击性内容有些错误，例如发送错误的个性化令牌，通常会被忽略并很快被遗忘。然而，当涉及到更严重的错误时，例如分享攻击性或不当内容，一个错误可能会让您在收入、客户和声誉方面损失惨重。

阿迪达斯的这次电子邮件营销活动就是一个错误 WhatsApp 号码数据营销的好例子。一封带有鼓励信息的电子邮件。主题行“恭喜，您在波士顿马拉松赛中幸存！ ”发送给 2013 年波士顿马拉松赛的参赛者。如果不是在同一场马拉松比赛中，两枚炸弹引爆并造成 3 人死亡，那么这句话的措辞并没有什么问题。造成数百人受伤。当阿迪达斯意识到自己失败的严重程度时，它道歉了。然而，公司声誉的损害已经造成。富恩特：chamaileon.io 富恩特：chamaileon.io 如何避免这种失败呢？就阿迪达斯马拉松活动而言，问题很可能是由电子邮件自动化引起的。早在 2013 年爆炸事件发生之前，

阿迪达斯就向许多其他马拉松比赛的参与者发送了同样的主题行。这些事件的背景为最初无辜的信息增添了额外的含义。为了避免此电子邮件错误，请始终让某人审阅自动化工具生成的电子邮件。始终考虑上下文并确保电子邮件的内容不会冒犯所有人或某些人群。从这样的电子邮件错误中恢复需要实施危机应对策略。这包括发布公开声明，以及向电子邮件收件人或可能被其内容冒犯的任何人道歉。 5、错误的设计方案在错误的时间进行糟糕的设计是最新的电子邮件营销错误，导致我们的列表被关闭。正如您从阿迪达斯波士顿马拉松活动中了解到的那样，上下文可以为措辞或本例中的设计添加次要含义。

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