发现你的公司与公众陷入困
择，因为它们将与创始人在创建公司时所设想的目的保持一致。 如果您正在领导一家新公司或建立一家初创公司，请查看这些技巧，以制定一套真实的核心价值观、鼓舞人心的使命宣言和前瞻性的愿景宣言。 需要内部合规培训。 尽管某些降低风险的措施对于您的某些员工（尤其是领导层的员工）来说似乎是常识，但最好让公司的所有员工（甚至承包商，如果可能）参加课程或完成公司知识检查围绕社交媒体、媒体和公开谈论该组织的政策。您对团队的要求及其原因越透明，您就越能更好地管理声誉风险。 使用社交聆听工具。 密切关注街道上的情况是预防潜在风险或分散那些开始在网络上引起关注的风险的另一种方法。最常用于社交媒体的工具，如 ，非常适合发现可能会给您的品牌带来不良影 电话号码列表 响的对话。但您也需要制定一个解决这些问题的计划。 与不满意的顾客进行对话并证明他们错了或解释自己是不明智的。相反，请考虑使用这些聪明的方法来处理不满的客户并将他们转变为品牌拥护者。 投资公共关系。 最后，当你用尽了所有这些努力，但仍然发现你的公司与公众陷入困境时，是时候采取补救措施了。公共关系和营销是让您的品牌重新赢得客户、员工和其他利。
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益相关者青睐的最佳方式，而这些利益相关者可能会因您最近的声誉变化而失去兴趣。 公共关系并不是要编造对你的组织有利的叙述，而是要真诚地努力与利益相关者会面，并利用当时可用的最准确的信息做出最佳决策。通过这份综合指南开始制定积极的公关策略。 声誉风险管理 声誉风险往往是无法预料和令人惊讶的，因此没有具体的方法来应对它们。然而，您的企业应该已经制定的应急计划和一致的声誉管理将帮助您处理发生的情况。 您创建的这些计划可能概述了负责立即采取行动的个人，以及要遵循的示例行动项目。如果您遇到威胁情况，负责人可以根据现有计划采取行动，并根据当前的具体。
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